FÖRETAGSUPPGIFTER
Företagsnamn:  Butik Rät & Avig
Innehar F-skatt
Org.nr: 660317-8929
Momsreg.nr/VAT-nr: SE660317892901
Kontakt-/faktureringsadress: Backvägen 37, 95243 TÖRE, SVERIGE
Besöksadress/butik: Valhallavägen 55, 95231 KALIX, SVERIGE
Tel: +46 706772149
E-post: info@ratochavig.se
Web: www.ratochavig.se

KÖPVILLKOR
Ta del av aktuella villkor innan beställning.

PRIS OCH BETALNING
Priserna som visas i butik är dagsaktuella och kan ändras utan föravisering. Priserna inkluderar moms med 25%. Priserna för böcker och tryckta mönster inkluderar moms med 6%.
Redovisning av alla kostnader sker innan köpet genomförs.

Varor som ligger i varukorg är reserverade och kan ej köpas av någon annan så länge de är reserverade. Vid ej avslutat köp töms varukorgen automatiskt efter 60 min.

Betalning sker enkelt via Payson Checkout och det går kan välja faktura, kortbetalning eller betalning via internetbank.

Vid större beställningar (kontakta mig).

LEVERANSVILLKOR
Rät & Avig skickar med PostNord, Skicka Lätt (spårbart) om inget annat avtalats och har en fast fraktkostnad på 54 kr inom Sverige. Utanför Sverige en fast fraktkostnad på 95 kr.

I dagsläget fungerar det att handla i webshopen från de nordiska länderna Sverige, Finland, Norge, Danmark och Island.

Varor som finns i lager skickas inom 1-3 dagar efter beställning. Leveranstiden beräknas till 2-5 arbetsdagar och varan levereras till brevlådan alternativt närmaste utlämningsställe. Rät & Avig förbehåller sig rätten att friskriva sig från allt ansvar gällande förseningar som orsakas av fraktombud.

Varor som ej hämtas ut hos ombud returneras automatiskt till Rät & Avig. För alla varor som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 150:-

ÅNGERRÄTT, REKLAMATION OCH RETUR
Du kan returnera en vara om du inte är nöjd med den och du har full ångerrätt inom 14 dagar efter mottagen leverans. Varan skall returneras i samma skick som den mottogs. Du står för returporto och emballage vid eventuell retur.

Vara som tillverkats på beställning av kund omfattas ej av ångerrätten.

Vid reklamation skickar du ett mejl till info@ratochavig.se för att få ett godkännande på din reklamation. Defekt eller felaktigt levererad vara skall reklameras senast 30 dagar från det att du mottagit varan. Ny vara kostnadsfritt eller pengarna tillbaka tillämpas vid reklamation.

Återbetalningen sker inom 30 dagar från att retur eller reklamation inkommit

Returer och reklamationer skickas till:
Rät & Avig
Backvägen 37
95243 TÖRE

Vid hantering av reklamationer tillämpas Konsumentköplagen. För att läsa om vilka regler som gäller inom ramen för denna lag, gå till  https://www.konsumentverket.se/

Vi följer lagen om distansavtal: http://www.konsumentverket.se/Vart-arbete/Lagar-och-regler/Konsumentlagar/Lag-om-distansavtal-och-avtal-utanfor-affarslokaler/

RÅD OM RÄT & AVIGS HANDFÄRGADE GARN

Handfärgat garn är unikt och även inom samma färgbad kan det förekomma nyans-/färgskillnader. Vill man försäkra sig om att minimera risken för tydliga färgskillnader vid byte av härva rekommenderar jag att man alternerar mellan två härvor. Antingen hela arbetet eller några gånger vid byte av härva.

Skötselråd: Handtvätt 30 grader eller tvätt i tvättmaskin med ett beprövat ullprogram.
Superwashbehandlat garn fungerar bra att tvätta i maskin i 40 grader även om det ofta räcker med en mer skonsam tvätt.
Blötlägg aldrig länge och använd ett tvättmedel anpassat för ull. Centrifugera hårt i tvättpåse eller pressa ur sköljvattnet noga. Torka plant.
En liten skvätt ättika i sista sköljvattnet binder ev. överskottsfärg.

Stöter du på något problem med garnbasen eller färgningen så kontakta mig gärna.

Alla produktbilder är behandlade i ett fotoredigeringsprogram för att så långt som möjligt få aktuell färg att överensstämma med verkligheten. Det är dock ett känt faktum att färger visas olika på olika enheter. Min egen erfarenhet är att färgerna stämmer bäst överens med verkligheten på en större enhet som en dator/laptop.

PERSONUPPGIFTER
Vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med gällande bestämmelser i Dataskyddsförordningen GDPR.

Vi samlar in information från dig när du registrerar dig på vår webbplats, loggar in på ditt konto och gör ett köp. Den insamlade informationen inkluderar ditt namn, din e-postadress, din adress och ditt telefonnummer.

Den information vi samlar in från dig kan användas för att:
Förbättra vår hemsida
Förbättra vår kundservice och ditt behov av hjälp.
Kontakta dig via e-post

Vi är de enda som äger informationen som samlas in på den här webbplatsen. Din personligt identifierbara information kommer inte att säljas, utbytas, överföras eller delas vidare till något annat företag, i något syfte, utan ditt samtycke, förutom då så krävs för för att uppfylla en begäran och/eller överföring tex för att skicka en beställning.

Vi säljer, handlar, eller på annat sätt, överför inte personligt identifierbar information tilll utomstående parter. Detta inkluderar inte betrodd tredjepart som hjälper oss att driva vår webbplats eller vårt företag med kravet att dessa parter godkänner att hålla informationen konfidentiell.

Vi anser att det är nödvändigt att dela information i syfte att undersöka, förhindra eller vidta åtgärder mot illegala aktiviteter, misstänkt bedrägeri, situationer somm medför en potentiell risk en persons fysiska säkerhet, brott mot våra användarvillkor eller andra tillfällen då lagen kräver så.

INTEGRITETSPOLICY
Vi vidtar en rad olika säkerhetsåtgärder för att skydda dina personliga uppgifter. Endast medarbetare som ska uträtta ett specifikt jobb (tex fakturering eller kundservice) får tillgång till personligt identifierbar information. De datorer/servrar som används för att lagra personligt identifierbar information lagras i en säker miljö.

Du har rätt att efter begäran få ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig hos oss. Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta har du rätt att begära att uppgifterna ska rättas eller raderas.

Vi använder oss av cookies för att förbättra tillgången till vår webbplats och identifiera återkommande besökare. Vår användning av cookies kopplas över huvudtaget inte till personligt identifierbar information på vår webbplats.

Genom att använda vår webbplats godkänner du vår integritetspolicy.

I enlighet med bokföringslagen sparas dina uppgifter i 7 år.

Personuppgiftsansvaring hos  Butik Rät & Avig: Ann-Britt Eklund

FORCE MAJEUR
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut och jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.